Juridisch

Algemene voorwaarden

Voor zakelijke klanten van Steadfeed. Hier staat wat je krijgt, wat we van je vragen en hoe we omgaan met rechten, betaling en opzegging. Versie [VUL IN: datum].

Artikel 1. Definities

De begrippen hieronder hebben in deze Voorwaarden, in de Verwerkersovereenkomst en in de Privacyverklaring dezelfde betekenis. Ze worden met een hoofdletter geschreven.

Steadfeed: de eenmanszaak handelend onder de naam Steadfeed, gevestigd te [VUL IN: vestigingsadres], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [VUL IN: KvK-nummer], btw-identificatienummer [VUL IN: btw-id], bereikbaar via [VUL IN: e-mailadres].
Klant: de partij die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en met Steadfeed een Overeenkomst sluit of wil sluiten.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen Steadfeed en Klant over de Dienst, inclusief de Offerte en deze Voorwaarden.
Offerte: het aanbod van Steadfeed aan Klant, met daarin de omvang van de Dienst en de prijs.
Abonnement: de Overeenkomst waarbij Steadfeed de Dienst maandelijks levert tegen een vaste maandprijs.
Dienst: het door Steadfeed ontwerpen en schrijven van Posts in de huisstijl en schrijfstijl van Klant, het aanbieden van die Posts ter Goedkeuring via Checkpoint, en het plaatsen van goedgekeurde Posts op de Gekoppelde Kanalen.
Post: een door Steadfeed gemaakte uiting voor sociale media, bestaande uit beeld, tekst (waaronder een bijschrift) of beide.
Aangeleverd Materiaal: alles wat Klant aan Steadfeed verstrekt voor de Dienst, zoals logo's, huisstijlelementen, foto's, teksten, voorbeeldposts en bedrijfsinformatie.
Checkpoint: de webapplicatie van Steadfeed, bereikbaar via checkpoint.steadfeed.nl, waarin Posts worden aangeboden, beoordeeld en tijdelijk bewaard.
Werkruimte: het afgeschermde deel van Checkpoint dat uitsluitend voor één Klant is ingericht.
Goedkeuring: de uitdrukkelijke instemming van Klant met een Post, gegeven via Checkpoint, per e-mail of per WhatsApp.
Gekoppelde Kanalen: de social-media-accounts en bedrijfsprofielen van Klant die Klant voor de Dienst heeft gekoppeld, zodat Steadfeed daar goedgekeurde Posts kan plaatsen.
AI-systeem: software die met kunstmatige intelligentie tekst of beeld genereert, waaronder Claude van Anthropic.
Werkwijze: de door Steadfeed ontwikkelde methoden, prompts, sjablonen, lay-outs, instellingen, software en koppelingen waarmee Posts worden gemaakt.
Persoonsgegevens: gegevens over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals bedoeld in de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Verwerkersovereenkomst: de overeenkomst tussen Steadfeed en Klant over het verwerken van Persoonsgegevens, zoals bedoeld in artikel 28 AVG.
Privacyverklaring: de verklaring van Steadfeed over het verwerken van Persoonsgegevens van bezoekers van de website, prospects en contactpersonen van Klant.
Schriftelijk: op papier, per e-mail, via Checkpoint of via WhatsApp.
Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.

De Verwerkersovereenkomst voegt hieraan de begrippen Verwerkingsverantwoordelijke, Verwerker, Subverwerker en Datalek toe; die gelden aanvullend.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze Voorwaarden gelden voor iedere Offerte en Overeenkomst tussen Steadfeed en Klant.
Steadfeed levert uitsluitend aan zakelijke klanten. Door een Overeenkomst te sluiten verklaart Klant te handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Inkoop- of andere voorwaarden van Klant gelden niet, tenzij Steadfeed die Schriftelijk heeft aanvaard.
Wijkt de Offerte af van deze Voorwaarden, dan gaat de Offerte voor.
Als een bepaling van deze Voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen gelden. Steadfeed en Klant vervangen de vervallen bepaling dan door een bepaling die het doel ervan zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 3. Offertes en totstandkoming

Een Offerte is 30 dagen geldig, tenzij de Offerte een andere termijn noemt.
De Overeenkomst komt tot stand zodra Klant de Offerte digitaal heeft aanvaard via [VUL IN: naam offertetool], of zodra Klant Schriftelijk akkoord heeft gegeven en Steadfeed dat heeft bevestigd.
Een Offerte is gebaseerd op de informatie die Klant vooraf heeft gegeven. Blijkt die informatie onjuist of onvolledig, dan mag Steadfeed de Offerte aanpassen.
Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in een Offerte binden Steadfeed niet.
Vraagt Klant na de totstandkoming om extra werk buiten de Offerte, dan geldt dat als meerwerk. Steadfeed voert meerwerk alleen uit na Schriftelijk akkoord van Klant op de prijs.

Artikel 4. De Dienst

Steadfeed maakt Posts voor Klant en biedt die aan ter Goedkeuring. Na Goedkeuring plaatst Steadfeed de Post op het afgesproken moment op de Gekoppelde Kanalen, via een koppeling van een externe dienst. Steadfeed plaatst nooit een Post zonder Goedkeuring van Klant en heeft geen toegang tot de inloggegevens van de accounts van Klant. Klant kan een koppeling op elk moment intrekken.
Steadfeed levert de Dienst naar beste kunnen (inspanningsverplichting). Steadfeed garandeert geen resultaat, zoals bereik, volgers, reacties of omzet.
Steadfeed maakt Posts met behulp van AI-systemen en de eigen Werkwijze. Artikel 7 beschrijft wat dat betekent voor de inhoud.
De omvang van de Dienst (aantal Posts per week, soorten Posts en het aantal Gekoppelde Kanalen) volgt uit het gekozen pakket en staat in de Offerte. Carrousels, animaties en video's tellen mee in het aantal Posts per week. Posts die Klant in een maand niet gebruikt, vervallen aan het einde van die maand en schuiven niet door.
Steadfeed start met het opzetten van de Werkruimte en de Werkwijze zodra al het benodigde Aangeleverd Materiaal binnen is. Deze opzet duurt in de regel één tot twee weken. Daarna begint de levering van Posts. De abonnementsperiode en de facturering starten op de datum van totstandkoming van de Overeenkomst, ook als de opzet nog loopt.
Steadfeed mag de Dienst uitvoeren met hulp van derden (zoals leveranciers van software) en mag de Werkwijze zonder overleg aanpassen, zolang de overeengekomen Dienst gelijk blijft.
Genoemde termijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen. Overschrijding geeft Klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij Steadfeed ook na een Schriftelijke aanmaning met een redelijke termijn niet levert.

Artikel 5. Aanlevering door Klant

Steadfeed laat Klant bij de start weten welk Aangeleverd Materiaal nodig is, ten minste: logo, huisstijl (kleuren, lettertypen), voorbeeldposts en bedrijfsinformatie.
Klant levert het Aangeleverd Materiaal volledig, tijdig en in een bruikbaar formaat aan. Zolang niet alles binnen is, hoeft Steadfeed niet te beginnen en schuiven alle termijnen op.
Klant garandeert dat hij gerechtigd is het Aangeleverd Materiaal te gebruiken en aan Steadfeed te verstrekken, en dat het gebruik ervan in Posts geen rechten van derden schendt (zoals auteursrecht, merkrecht, portretrecht of privacyrecht). Dit geldt ook voor foto's van personen: Klant zorgt zelf voor hun toestemming.
Klant blijft eigenaar van het Aangeleverd Materiaal en geeft Steadfeed het recht het te gebruiken voor de Dienst en voor de doelen in artikel 10.
Steadfeed controleert het Aangeleverd Materiaal niet op rechten van derden en is daartoe ook niet verplicht.
Levert Klant tijdens de looptijd nieuw of gewijzigd Aangeleverd Materiaal aan (zoals een nieuwe huisstijl), dan kan Steadfeed daarvoor meerwerk in rekening brengen na Schriftelijk akkoord van Klant.

Artikel 6. Goedkeuring en verantwoordelijkheid

Steadfeed biedt elke Post ter Goedkeuring aan in de Werkruimte van Klant. Klant beoordeelt de Post en keurt hem goed, vraagt aanpassing of wijst hem af.
Klant controleert elke Post vóór Goedkeuring op juistheid van feiten, prijzen, data, namen, claims en op geschiktheid voor zijn bedrijf en publiek. Klant is daarvoor beter toegerust dan Steadfeed, omdat Klant zijn eigen bedrijf kent.
Klant heeft het laatste woord over wat er op de Gekoppelde Kanalen verschijnt. Met de Goedkeuring aanvaardt Klant de Post als zijn eigen uiting en geeft Klant Steadfeed opdracht de Post te plaatsen. Vanaf dat moment is Klant volledig verantwoordelijk voor de inhoud en voor het plaatsen ervan, ook als Steadfeed de plaatsing uitvoert, inclusief het naleven van de regels van het social-mediaplatform en van wet- en regelgeving (zoals reclameregels en regels over vergelijkende reclame).
Per Post zijn [VUL IN: aantal] revisierondes inbegrepen. Verdere aanpassingen gelden als meerwerk. [VUL IN: bevestigen zodra het abonnementsmodel vaststaat]
Een Post die 30 dagen na aanbieding niet is beoordeeld, vervalt en wordt uit Checkpoint verwijderd. Klant heeft dan geen recht op een vervangende Post en geen recht op restitutie. Steadfeed wijst Klant er via Checkpoint op wanneer Posts wachten.
Wijst Klant een Post gemotiveerd af omdat die niet aan de afgesproken huisstijl of instructies voldoet, dan past Steadfeed de Post aan. Dat telt niet als revisieronde.
Goedkeuring die door een medewerker of vertegenwoordiger van Klant wordt gegeven, geldt als Goedkeuring van Klant. Klant regelt zelf wie namens hem toegang heeft tot de Werkruimte.

Artikel 7. AI-gegenereerde content

Steadfeed maakt Posts geheel of gedeeltelijk met AI-systemen. Klant weet dat en aanvaardt dat.
AI-systemen kunnen tekst en beeld produceren dat feitelijk onjuist, verouderd, niet uniek of onbedoeld gelijkend op bestaand werk is. Steadfeed controleert Posts naar beste kunnen, maar garandeert niet dat een Post:
- feitelijk juist of volledig is;
- uniek is of niet lijkt op werk van derden;
- vrij is van rechten van derden (zoals auteursrecht of merkrecht);
- onder het auteursrecht beschermd is.
Klant controleert daarom elke Post vóór Goedkeuring, zoals beschreven in artikel 6. Steadfeed is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit inhoud die Klant heeft goedgekeurd.
Klant verstrekt geen Aangeleverd Materiaal dat niet aan een AI-systeem mag worden aangeboden, zoals bedrijfsgeheimen waarvoor een geheimhoudingsplicht tegenover derden geldt, of bijzondere persoonsgegevens (bijvoorbeeld over gezondheid). Twijfelt Klant, dan overlegt hij eerst met Steadfeed.
Steadfeed gebruikt AI-systemen van leveranciers die het Aangeleverd Materiaal niet gebruiken om hun modellen te trainen, voor zover de leverancier dat contractueel toezegt.
Wet- en regelgeving over AI-gegenereerde content kan vereisen dat Klant bij plaatsing vermeldt dat een Post met AI is gemaakt. Klant is daarvoor zelf verantwoordelijk; Steadfeed informeert Klant op verzoek welke Posts of onderdelen met AI zijn gemaakt.

Artikel 8. Gebruik van Checkpoint

Steadfeed geeft Klant voor de duur van de Overeenkomst toegang tot een eigen Werkruimte in Checkpoint. Klant gebruikt Checkpoint alleen voor het beoordelen, goedkeuren en downloaden van zijn eigen Posts.
Klant houdt inloggegevens geheim en is verantwoordelijk voor alles wat via zijn account gebeurt. Bij een vermoeden van misbruik meldt Klant dat direct aan Steadfeed.
Checkpoint werkt met bewaartermijnen: een Post gaat drie dagen na Goedkeuring of afwijzing naar het archief en wordt 30 dagen na aanbieding definitief verwijderd. Klant downloadt goedgekeurde Posts binnen die termijn. Na verwijdering kan Steadfeed een Post niet herstellen.
Steadfeed spant zich in om Checkpoint beschikbaar te houden, maar garandeert geen beschikbaarheid of foutloze werking. Steadfeed mag Checkpoint onderhouden, wijzigen of tijdelijk buiten gebruik stellen. Is Checkpoint langer dan drie werkdagen niet bruikbaar, dan schuiven de levertermijnen op en biedt Steadfeed Posts zo nodig per e-mail aan.
Steadfeed mag de toegang tot Checkpoint opschorten bij misbruik, bij een beveiligingsrisico of bij opschorting van de Dienst volgens artikel 12.
Na het einde van de Overeenkomst vervalt de toegang tot de Werkruimte. Artikel 13 lid 6 regelt wat er met de gegevens gebeurt.

Artikel 9. Intellectueel eigendom en gebruiksrecht

Alle intellectuele eigendomsrechten op de Werkwijze, Checkpoint, sjablonen, lay-outs, prompts en alle andere middelen waarmee Steadfeed Posts maakt, blijven bij Steadfeed. Klant krijgt daarop geen enkel recht. Steadfeed levert geen bronbestanden.
De intellectuele eigendomsrechten op een Post, voor zover die bestaan, blijven bij Steadfeed.
Klant krijgt na betaling van de factuur voor de betreffende maand een eeuwigdurend, wereldwijd, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op elke goedgekeurde Post. Dit gebruiksrecht omvat het plaatsen van de Post op de eigen social-media-accounts en website van Klant, en het laten staan van de Post na het einde van de Overeenkomst.
Het gebruiksrecht op een Post is exclusief: Steadfeed levert dezelfde Post niet aan een andere klant. De onderliggende lay-out, opbouw en Werkwijze zijn niet exclusief; Steadfeed mag die voor andere klanten gebruiken, ook voor bedrijven in dezelfde branche.
Klant mag een Post beperkt aanpassen (zoals het bijschrift inkorten of een datum wijzigen). Klant mag een Post niet verkopen, in licentie geven of gebruiken als onderdeel van een eigen product of dienst voor derden.
Klant mag de vermelding van Steadfeed als maker verwijderen; Steadfeed plaatst zo'n vermelding niet standaard in Posts.
Het Aangeleverd Materiaal blijft van Klant; artikel 5 lid 4 regelt het gebruiksrecht van Steadfeed daarop.
Bij niet-betaling mag Steadfeed het gebruiksrecht op Posts van de onbetaalde maand intrekken, nadat Klant Schriftelijk is aangemaand en een termijn van 14 dagen ongebruikt heeft laten verstrijken.

Artikel 10. Portfolio en referentie

Steadfeed mag goedgekeurde Posts, inclusief de daarin verwerkte naam, het logo en de huisstijl van Klant, tonen als voorbeeld van haar werk: op de eigen website, op de eigen social-mediakanalen en in offertes aan andere partijen. Steadfeed mag Klant daarbij als klant noemen.
Klant kan dit bij het aangaan van de Overeenkomst uitsluiten door dat in de Offerte te laten opnemen. Daaraan zijn geen kosten verbonden.
Klant kan daarna op elk moment Schriftelijk vragen om een specifieke Post uit het portfolio van Steadfeed te verwijderen. Steadfeed beoordeelt zo'n verzoek in redelijkheid en laat binnen 14 dagen weten of en wanneer zij eraan voldoet. Staat een herkenbare persoon in de Post, dan voldoet Steadfeed altijd aan het verzoek.
Steadfeed toont geen Posts als voorbeeld die Klant heeft afgewezen of die nog niet zijn goedgekeurd.
Steadfeed toont Posts alleen in de vorm waarin ze zijn goedgekeurd en wekt niet de indruk dat Klant Steadfeed aanbeveelt, tenzij Klant daar Schriftelijk mee heeft ingestemd.

[VUL IN: hier komt, als het gratis-proefpostsysteem doorgaat, een lid over proefposts: gebruiksrecht prospect, toonrecht Steadfeed, licentie op logo en huisstijl van de prospect, en bewerkingsregel]

Artikel 11. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw.
Steadfeed factureert het Abonnement maandelijks vooraf, bij aanvang van elke abonnementsmaand. Meerwerk factureert Steadfeed achteraf.
De betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum. Klant mag niet verrekenen of de betaling opschorten.
Betaalt Klant niet op tijd, dan is Klant zonder verdere aanmaning in verzuim. Steadfeed mag dan de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) en redelijke incassokosten in rekening brengen. Voor de incassokosten geldt de staffel van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, met een minimum van 40 euro.
Steadfeed mag de prijzen eenmaal per kalenderjaar aanpassen met een Schriftelijke aankondiging van ten minste 30 dagen. Stijgt de prijs met meer dan [VUL IN: percentage, advies 10]% en de inflatie (CPI van het CBS) niet meegerekend, dan mag Klant de Overeenkomst tegen de ingangsdatum van de nieuwe prijs opzeggen zonder opzegtermijn.
Bezwaren tegen een factuur meldt Klant binnen 14 dagen na factuurdatum Schriftelijk. Daarna geldt de factuur als aanvaard. Een bezwaar schort de betaalplicht niet op.

Artikel 12. Opschorting

Steadfeed mag de Dienst en de toegang tot Checkpoint opschorten als Klant een factuur na een Schriftelijke aanmaning met een termijn van 14 dagen nog niet heeft betaald.
Steadfeed mag de Dienst ook opschorten zolang Klant het benodigde Aangeleverd Materiaal niet levert, of zolang Klant een verzoek om informatie of Goedkeuring dat nodig is om verder te kunnen, onbeantwoord laat.
Tijdens een opschorting blijft Klant de maandprijs verschuldigd. Posts die door de opschorting niet zijn geleverd, worden niet ingehaald, tenzij Steadfeed en Klant Schriftelijk anders afspreken.
Steadfeed is niet aansprakelijk voor schade door een opschorting op grond van dit artikel.

Artikel 13. Duur en opzegging

Het Abonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, zonder minimumlooptijd.
Zowel Klant als Steadfeed mag het Abonnement Schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van één maand, tegen het einde van een abonnementsmaand.
Steadfeed mag de Overeenkomst per direct Schriftelijk beëindigen, zonder tot schadevergoeding verplicht te zijn, als:
- Klant na een aanmaning met een termijn van 14 dagen een factuur nog niet heeft betaald;
- Klant failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, zijn onderneming staakt of onder bewind komt;
- Klant het Aangeleverd Materiaal of Checkpoint gebruikt in strijd met de wet of deze Voorwaarden;
- de samenwerking door gedrag van Klant redelijkerwijs niet kan worden voortgezet.
Klant mag de Overeenkomst per direct Schriftelijk beëindigen als Steadfeed ook na een Schriftelijke aanmaning met een redelijke termijn van ten minste 14 dagen tekortschiet in de levering van de Dienst.
Bij het einde van de Overeenkomst blijven de bepalingen bestaan die naar hun aard doorwerken, zoals de artikelen 9, 10, 14, 15 en 16. Al gefactureerde bedragen blijven verschuldigd; vooruitbetaalde bedragen voor een niet-geleverde periode betaalt Steadfeed terug, behalve bij beëindiging op grond van lid 3.
Na het einde van de Overeenkomst bewaart Steadfeed het Aangeleverd Materiaal en de goedgekeurde Posts nog zes maanden, zodat Klant zonder nieuwe opzet kan herstarten. Daarna verwijdert Steadfeed ze definitief. Klant kan Schriftelijk om eerdere verwijdering vragen; Steadfeed voldoet daaraan binnen 30 dagen. Posts in de wachtrij van Checkpoint volgen de termijnen van artikel 8 lid 3.

Artikel 14. Geheimhouding

Steadfeed en Klant houden alle informatie geheim die zij van elkaar ontvangen en waarvan zij weten of behoren te weten dat die vertrouwelijk is, zoals bedrijfsplannen, cijfers, klantgegevens en nog niet gepubliceerde Posts.
Deze plicht geldt niet voor informatie die al openbaar is, die de ontvanger al rechtmatig had, of die op grond van een wettelijke plicht of rechterlijk bevel moet worden verstrekt.
Steadfeed mag vertrouwelijke informatie delen met leveranciers die zij voor de Dienst inschakelt, zoals leveranciers van AI-systemen en hosting, voor zover dat nodig is voor de Dienst. Steadfeed zorgt dat deze leveranciers aan geheimhouding zijn gebonden. Artikel 7 lid 4 bepaalt welke informatie Klant niet mag aanleveren.
De geheimhoudingsplicht blijft bestaan tot twee jaar na het einde van de Overeenkomst.

Artikel 15. Aansprakelijkheid

Steadfeed is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de Dienst. Onder directe schade wordt verstaan: de redelijke kosten om de oorzaak en omvang van de schade vast te stellen, de redelijke kosten om de gebrekkige prestatie alsnog te laten voldoen aan de Overeenkomst, en de redelijke kosten om verdere schade te voorkomen of te beperken.
Steadfeed is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste omzet, reputatieschade, verlies van volgers of bereik, schade door blokkering of beperking van social-media-accounts van Klant, en gevolgschade.
De aansprakelijkheid van Steadfeed is per gebeurtenis en per kalenderjaar beperkt tot het bedrag dat Klant in de zes maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Steadfeed heeft betaald, met een maximum van [VUL IN: bedrag, advies 5.000] euro. Een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis.
Steadfeed is in het bijzonder niet aansprakelijk voor:
- de inhoud van Posts na Goedkeuring door Klant (artikel 6);
- onjuistheden, gelijkenissen of inbreuken die voortvloeien uit het gebruik van AI-systemen (artikel 7);
- schade door Aangeleverd Materiaal (artikel 5);
- handelen of nalaten van social-mediaplatforms;
- een Post die door een storing of wijziging bij een social-mediaplatform of bij de koppeling waarmee Steadfeed plaatst niet, te laat of anders wordt geplaatst, voor zover Steadfeed dat niet kon voorkomen;
- het verlies van Posts die Klant niet binnen de termijnen van artikel 8 heeft gedownload;
- storingen bij leveranciers van Steadfeed, zoals hosting- en AI-leveranciers, voor zover Steadfeed die niet kon voorkomen.
De beperkingen in dit artikel gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Steadfeed zelf.
Klant meldt schade zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 12 maanden na het moment waarop hij de schade heeft ontdekt of had kunnen ontdekken, Schriftelijk aan Steadfeed. Daarna vervalt het recht op schadevergoeding.
Voorwaarde voor iedere aansprakelijkheid is dat Klant Steadfeed Schriftelijk in gebreke heeft gesteld en een redelijke termijn heeft gegeven om de tekortkoming te herstellen, tenzij herstel niet meer mogelijk is.

Artikel 16. Vrijwaring

Klant vrijwaart Steadfeed tegen alle aanspraken van derden die verband houden met:
- het Aangeleverd Materiaal, waaronder aanspraken wegens inbreuk op auteursrecht, merkrecht, portretrecht of privacyrecht;
- de inhoud of het plaatsen van een Post na Goedkeuring door Klant;
- het gebruik van Checkpoint door of namens Klant in strijd met deze Voorwaarden.
De vrijwaring omvat de schade die Steadfeed lijdt en de redelijke kosten van juridische bijstand.
Ontvangt Steadfeed een aanspraak van een derde die onder dit artikel valt, dan informeert Steadfeed Klant zo snel mogelijk en stemt zij de afhandeling met Klant af. Steadfeed doet geen erkenning of schikking zonder overleg met Klant.
De vrijwaring geldt niet voor zover de aanspraak het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Steadfeed.

Artikel 17. Persoonsgegevens

Bevat het Aangeleverd Materiaal of een Post Persoonsgegevens (zoals namen, foto's of citaten van medewerkers of klanten van Klant), dan is Klant daarvoor de verwerkingsverantwoordelijke en Steadfeed de verwerker. De Verwerkersovereenkomst maakt dan deel uit van de Overeenkomst.
Klant zorgt zelf voor een geldige grondslag om die Persoonsgegevens aan Steadfeed te verstrekken en in Posts te gebruiken, en voor de informatie aan de betrokkenen. Steadfeed controleert dat niet.
Voor de contactgegevens van medewerkers van Klant die Steadfeed gebruikt om de Overeenkomst uit te voeren (zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer van de contactpersoon), is Steadfeed zelf verwerkingsverantwoordelijke. De Privacyverklaring beschrijft hoe Steadfeed daarmee omgaat.

Artikel 18. Overmacht

Steadfeed hoeft de Overeenkomst niet na te komen zolang zij daartoe door overmacht niet in staat is. Onder overmacht valt in elk geval: storing of uitval van internet, hosting, AI-systemen of andere software van derden waarvan Steadfeed afhankelijk is, wijziging van de voorwaarden of het aanbod van die derden waardoor de Dienst niet ongewijzigd kan worden voortgezet, cyberaanvallen, ziekte van de persoon die de Dienst uitvoert, en overheidsmaatregelen.
Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de Overeenkomst Schriftelijk beëindigen voor het deel dat nog niet is uitgevoerd. Steadfeed betaalt vooruitbetaalde bedragen voor die periode terug.
Steadfeed is niet aansprakelijk voor schade door overmacht.

Artikel 19. Wijziging van de Voorwaarden

Steadfeed mag deze Voorwaarden wijzigen. Steadfeed kondigt een wijziging ten minste 30 dagen vóór de ingangsdatum Schriftelijk aan.
Is een wijziging nadelig voor Klant, dan mag Klant de Overeenkomst tot de ingangsdatum Schriftelijk opzeggen tegen die ingangsdatum, zonder opzegtermijn. Gebruikt Klant dat recht niet, dan gelden de gewijzigde Voorwaarden vanaf de ingangsdatum.
Wijzigingen die nodig zijn door wet- of regelgeving, of die niet nadelig zijn voor Klant, gelden direct na aankondiging.

Artikel 20. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op iedere Offerte, Overeenkomst en deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
Geschillen leggen Steadfeed en Klant eerst aan elkaar voor en proberen zij in overleg op te lossen.
Lukt dat niet, dan is de rechtbank Oost-Brabant bevoegd, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

Versie [VUL IN: datum], Steadfeed, [VUL IN: vestigingsplaats].